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用户送锦旗感谢我公司优质服务

发布时间：2015-09-16

9月8日，用户潍坊新方热电公司人员带着锦旗和感谢信，专程前来对我公司帮助抢修机组并一次性开机成功表示感谢。锦旗上的“技术精湛，服务一流”，感谢信中的“我们由衷的感谢贵公司的积极协助帮助”，表达了用户诚挚的谢意。

用户DT161-62#机于7月12日因发电机故障造成汽轮机发电机联轴器严重损坏。接到用户电话后，我公司配件安装分公司立即安排副经理汪毅和孙垒赶往用户现场查看，帮助用户分析原因及可能引发的其他内部损伤情况。经与用户交流，用户决定对汽轮机进行开缸大修。转子返厂后，公司立即组织技术协调会，制定了修复方案。为尽快修复机组，减少用户损失，总装分厂安排人员加班将联轴器拆除，为转子修复节约了时间，生产办积极配合协调联轴器毛坯及生产加工。在各部门的大力配合下，转子于8月13日返回用户现场，经配件安装分公司安装人员连夜加班加点安装调试，于20日一次性开机成功，机组运行平稳，用户非常满意。